Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga76

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ga76, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn một cách an toàn.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
ga76 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại ga76
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ga76 bảo vệ và quản lý thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là điều chúng tôi làm qua loa. Từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá SSL. Phần này giải thích cụ thể bốn khía cạnh mà bạn có quyền nắm rõ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookies và phiên đăng nhập

Cookies chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, tuỳ theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân? Liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ga76 sẵn sàng xử lý yêu cầu đó. Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư đều được phản hồi theo đúng quy trình — không để tồn đọng, không chuyển lòng vòng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu quyền riêng tư có ghi nhận mã theo dõi rõ ràng.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu tại ga76

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để đối soát nạp và rút tiền, nhưng thông tin nhạy cảm như mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý, tuỳ điều kiện pháp lý địa phương.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý địa phương hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Vào phần Tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục Thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Với các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP.