Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga76.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ga76 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu tại ga76. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác minh danh tính hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra thêm khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Mã hóa và bảo mật kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối theo tiêu chuẩn của từng nhà cung cấp.
Xác minh tài khoản và danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP để xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý.
Cookie và theo dõi phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền truy cập tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mục hỗ trợ trong ứng dụng — mọi câu hỏi liên quan đến pháp lý đều được chuyển đến bộ phận phụ trách và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng Vào mục Hỗ trợ trên điện thoại để tìm câu trả lời về điều khoản, xác minh tài khoản và chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý tại ga76. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Khi mở tài khoản, bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ họ tên và tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — mọi xác thực diễn ra trực tiếp qua ứng dụng của nhà cung cấp.

Liên hệ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình pháp lý hiện hành và xác nhận lại với bạn.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sử dụng đều được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại điều khoản hiện hành bất kỳ lúc nào trên trang này.

Bạn gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý, kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Bộ phận phụ trách sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.